Garantijas izsniedzējs:
SIA "ELECTROLUX LATVIA LTD",
Duntes iela 17A, Rīga, LV-1005
E-pasts: info.latvija@electrolux.com
www.electrolux.lv
Šī garantija tiek izsniegta saistībā ar Akcijas "Jūsu virtuve ar pagarināto garantiju" (turpmāk tekstā – Akcija) noteikumos izklāstīto:
1. Garantiju ("Garantija") izsniedz SIA "ELECTROLUX LATVIA LTD", juridiskā adrese Duntes iela 17A, Rīga, LV-1005, (turpmāk: Electrolux vai Garantijas izsniedzējs)
- Electrolux garantē, ka iegādātajai ierīcei nav produktu ražošanas defektu, vienlaikus apņemoties – gadījumā, ja šādi defekti tiek atklāti garantijas laikā un šajā dokumentā norādītajā apmērā – tos novērst šajā garantijā norādītajā veidā.
- Ja pārdotā prece neatbilst līgumam, klientam ir tiesības uz tiesiskās aizsardzības līdzekļiem no pārdevēja un uz viņa rēķina saskaņā ar likumu, un attiecīgā garantija neietekmē šos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.
- Garantijas pakalpojumi remonta un nomaiņas jomā tiek veikti Electrolux autorizētajos servisa punktos Electrolux vārdā.
- Garantijas periods produktam ir 5 gadi, skaitot no produkta iegādes dienas.
- Lai īstenotu savas tiesības saskaņā ar Garantiju, lūdzu, sazinieties ar Electrolux, tālr:. +371 66778818.
- Produktam jābūt pieejamam saskaņā ar 16. punktu.
- Remonts tiks veikts 18. un 19. punktā noteiktajā laikā .
- Remonts tiks apstiprināts, sastādot remonta karti.
- Garantija neattiecas uz:
a. bojājumiem, kas radušies, lietojot produktu pretēji lietošanas instrukcijai,
b. mehāniskiem, ķīmiskiem vai termiskiem bojājumiem,
c. bojājumiem, kas radušies, lietojot produktu ārpus mājsaimniecības apstākļos,
d. ārēja spēka radītiem bojājumiem, piemēram, pārspriegumam elektriskajā tīklā, zibenim, plūdiem,
e. bojājumiem, kas radušies remonta un modifikāciju rezultātā, ko veikuši uzņēmumi vai personas, kas nav Electrolux pilnvarotās organizācijas,
f. detaļām, kas pēc būtības ir viegli valkājamas, piemēram: spuldzes, drošinātāji, filtri, pogas, plaukti, piederumi,
g. uzstādīšanai, apkopei, pārbaudei, tīrīšanai, atbloķēšanai, piesārņotāju noņemšanai
un instrukcijām,
h. gadījumiem, kad servisa apmeklējuma laikā netika konstatēts preces defekts.
11. Klientam ir tiesības izvēlēties Produkta remontu vai nomaiņu pret jaunu. Ar remontu saprotamas specializētas darbības, kas nepieciešamas defekta novēršanai. Remonts neietver ierīces uzstādīšanu, instruktāžu, apkopi, kā arī mehānisko vai elektrisko savienojumu uzlabošanu. Garantijas izsniedzējs ir tiesīgs veikt remontu, ja Klients pieprasa nomaiņu, vai veikt nomaiņu, ja Klients pieprasa remontu, ja Klienta izvēlētais risinājums nav iespējams vai radītu Garantijas izsniedzējam nesamērīgas izmaksas.
12. Ja produktu nav iespējams salabot vai nomainīt, 11. punktā aprakstītajos gadījumos Klientam ir tiesības saņemt par produktu samaksātās cenas atmaksu apmaiņā pret produkta atgriešanu.
13. Atgrieztajam produktam jābūt komplektētām, bez mehāniskiem bojājumiem. Šo nosacījumu neievērošanas gadījumā Garantija var tikt atteikta.
14. Produktiem, kuriem nepieciešams specializēts pieslēgums gāzes vai elektrības tīklam, uzstādīšanu drīkst veikt tikai personas ar atbilstošām pilnvarām, pretējā gadījumā garantija tiek anulēta.
15. Garantijas izsniedzējam nav pienākuma kompensēt Produkta normālu lietošanu līdz tā nomaiņai.
16. Klients nodrošina Garantijas izsniedzējam remontējamo vai nomaināmo Produktu, bet Garantijas izsniedzējs par saviem līdzekļiem organizē Produkta saņemšanu no klienta.
17. Electrolux neuzņemas atbildību par bojājumiem, kas radušies nepareizas produkta uzstādīšanas vai nepiederošu personu veikta remonta rezultātā.
18. Atklātais defekts tiks novērsts uz Garantijas izsniedzēja rēķina 14 dienu laikā no dienas, kad ziņots par bojājumiem, izmantojot Electrolux zvanu centra tālruni: +37166778818
19. Izņēmuma gadījumos, kad nepieciešams importēt rezerves daļas, remonta periods var tikt pagarināts līdz 30 dienām.
20. Iepriekš minētā garantija neizslēdz, neierobežo un neaptur pircēja tiesības, kas izriet no pārdotās preces neatbilstības līgumam.
21. Šī garantija ir spēkā Latvijas Republikas teritorijā.
22. Garantijas produkta remonta vai nomaiņas nosacījums ir pirkumu apliecinoša dokumenta uzrādīšana ar skaidri uzrakstītu pārdošanas datumu, modeli un pirkuma cenu.
23. Uz jautājumiem, kas nav regulēti šajā garantijā, attiecas Civillikuma un Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumi.
24. Datu plāksnītes bojājums vai noņemšana no ierīces var anulēt garantiju. Lai izmantotu pakalpojuma palīdzību, ir nepieciešams pirkuma apliecinājums.
Datu plāksnītē jāsagatavo un jānorāda šādi dati:
Modelis (MOD.), Sērijas numurs (S.N.), Produkta numurs, Pirkuma datums.
